Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Solo Medical

Dernière mise à jour : [07/10/2024]

1. Introduction

Bienvenue sur le site internet de Solo Medical (ci-après dénommé "nous", "notre", "nos"). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet et utilisez nos services.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de facturation : coordonnées bancaires et informations de paiement pour les commandes de matériel.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies, etc.
Informations liées à votre compte client : identifiant, historique d'achats, préférences de produits.
Données liées aux communications : contenu des échanges via notre service client, formulaire de contact, ou par e-mail.

3. Utilisation des données collectées

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

Traitement des commandes : pour assurer la gestion de vos achats et livraisons.
Amélioration des services : pour optimiser votre expérience utilisateur et personnaliser nos offres.
Gestion des comptes clients : pour faciliter l'accès et la gestion de votre espace personnel.
Communications commerciales : avec votre consentement, pour vous envoyer des offres promotionnelles, des actualités et des informations sur nos produits.
Analyse de performance : pour suivre les visites sur notre site et améliorer son ergonomie.
Respect des obligations légales : pour répondre aux demandes réglementaires et gérer la sécurité de nos services.

4. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : entreprises partenaires qui nous aident à gérer les commandes, traiter les paiements, effectuer les livraisons, et fournir un support technique.
Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige ou pour répondre à une demande des autorités.
Consentement explicite : dans tous les autres cas, vos données ne seront partagées qu’avec votre consentement.

Nous veillons à ce que les tiers avec lesquels nous collaborons respectent également des normes strictes en matière de confidentialité.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions l’utilisation de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou dans d’autres cas définis par la loi.
Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, merci de nous contacter à l'adresse suivante : commercial@solomedical.com

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer aux obligations légales. Une fois la durée légale expirée, nous nous engageons à supprimer ou anonymiser vos données.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mention de la date de la dernière mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Solo Medical
Adresse : 279 Avenue de la Malvesine 13720 La Bouilladisse
Email : commercial@solomedical.com
Téléphone : 0442030201